RETURER OCH REKLAMATIONER

Hur kan jag returnera mina varor?

Våra varor genomgår en kvalitetskontroll innan de lämnar vårt lager. Om du fortfarande inte är nöjd efter att ha mottagit varorna, vänligen kontakta oss så tar vi hand om ditt problem så snabbt som möjligt. Oavsett om det gäller en retur eller en produktreklamation - vi hjälper dig.

Ring oss på +49 (0) 7257 / 9127-0 eller skicka oss ett e-postmeddelande på shop@abp-beyerle.de för att ordna en retur.

Du kan alltid returnera dina varor till oss inom 30 dagar från mottagandet av leveransen, ange skälen och utbyta information med vår kundtjänst per telefon eller skriftligen - förutsatt att varorna är kompletta och är i ett förpackat, oanvänt och oskadat skick. För att ordna en retur, vänligen kontakta oss per telefon på +49 (0) 7257 / 9127-0 eller maila oss på shop@abp-beyerle.de.

Vi förbehåller oss rätten att ta ut en lageravgift på 25% av det returnerade varuvärdet. 

Reklamation av felaktiga varor

Uppenbara fel ska reklameras skriftligen utan dröjsmål, dock senast åtta dagar efter mottagandet av varan. Vid dolda fel är tidsfristen sex månader från mottagandet av varan. Vi kommer att sträva efter att skicka en ersättningsvara eller reparera varan så snabbt som möjligt. 

Varor som skadats under transport

Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som orsakats av skador under transporten. Vänligen reklamera skadade eller defekta varor omedelbart efter mottagandet av leveransen. Vi kommer att försöka skicka en ersättningsvara till dig så snart som möjligt.

Ytterligare information

Ytterligare information om reklamationer, garanti och transportrisk finns i våra allmänna villkor, avsnitt 7 och 8.

Ytterligare frågor

Har du ett klagomål eller ytterligare frågor om returmöjligheterna? Kontakta oss då gärna på +49 (0) 7257 / 9127-0. Du når oss måndag till fredag mellan 07:30 och 16:00. Du är också välkommen att skriva till oss via e-post på shop@abp-beyerle.de.