PALAUTUKSET JA VALITUKSET
Miten voin palauttaa tavarani?
Tavaramme käyvät läpi laadunvalvonnan ennen kuin ne lähtevät varastostamme. Jos et ole tyytyväinen tavaran vastaanottamisen jälkeen, ota meihin yhteyttä, niin hoidamme huolesi mahdollisimman nopeasti. Olipa kyse sitten palautuksesta tai tuotevalituksesta - me autamme sinua.
Soita meille numeroon +49 (0) 7257 / 9127-0 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen shop@abp-beyerle.de ja sovi palautuksesta.
Voit aina palauttaa tavarasi meille 30 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta ilmoittamalla syyt ja vaihtamalla tietoja asiakaspalvelumme kanssa puhelimitse tai kirjallisesti - edellyttäen, että tavarat ovat täydellisiä ja että ne ovat pakattuina, käyttämättöminä ja vahingoittumattomina. Palautuksen järjestämiseksi ota yhteyttä puhelimitse numeroon +49 (0) 7257 / 9127-0 tai sähköpostitse osoitteeseen shop@abp-beyerle.de.
Pidätämme oikeuden veloittaa 25 % palautettujen tavaroiden arvosta.
Valitukset viallisista tavaroista
Ilmeisistä virheistä on ilmoitettava kirjallisesti viipymättä, kuitenkin viimeistään kahdeksan päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Piilevien vikojen osalta määräaika on kuusi kuukautta tavaran vastaanottamisesta. Pyrimme lähettämään sinulle korvaavan tuotteen tai korjaamaan tavaran mahdollisimman nopeasti.
Kuljetuksen aikana vahingoittuneet tavarat
Pahoittelemme kuljetusvaurion aiheuttamaa haittaa. Pyydämme teitä reklamoimaan vahingoittuneet tai vialliset tuotteet välittömästi, kun olette vastaanottaneet toimituksen. Pyrimme lähettämään sinulle korvaavan tuotteen mahdollisimman pian.
Lisätietoja
Lisätietoja reklamaatioista, takuusta ja kuljetusriskistä on yleisten sopimusehtojemme kohdissa 7 ja 8.
Muita kysymyksiä
Onko sinulla valituksia tai lisäkysymyksiä palautusvaihtoehdoista? Ota silloin yhteyttä numeroon +49 (0) 7257 / 9127-0. Tavoitat meidät maanantaista perjantaihin klo 07:30-16:00. Voit myös kirjoittaa meille sähköpostia osoitteeseen shop@abp-beyerle.de.
