VISSZÁRU ÉS REKLAMÁCIÓ

Hogyan küldhetem vissza az árut?

Áruinkat minőségellenőrzésnek vetjük alá, mielőtt elhagyják raktárunkat. Ha az áru átvétele után sem elégedett, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és mi a lehető leggyorsabban elintézzük az Ön problémáját. Nem számít, hogy visszaküldésről vagy termékreklamációról van szó - mi segítünk Önnek.

Hívjon minket a +49 (0) 7257 / 9127-0 telefonszámon, vagy küldjön e-mailt a shop@abp-beyerle.de címre, hogy elintézzük a visszaküldést.

Az árut a szállítás átvételétől számított 30 napon belül bármikor visszaküldheti hozzánk, az okok megjelölésével és az ügyfélszolgálatunkkal folytatott telefonos vagy írásbeli információcserével - feltéve, hogy az áru hiánytalan, csomagolt, használatlan és sértetlen állapotban van. A visszaküldés megszervezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a +49 (0) 7257 / 9127-0 telefonszámon, vagy írjon nekünk a shop@abp-beyerle.de e-mail címre.

Fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldött áru értékének 25%-ának megfelelő újrakészletezési díjat számítsunk fel. 

Mangelhafte Ware reklamieren

Offensichtliche Mängel müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gerügt werden. Bei versteckten Mängeln beträgt die Frist sechs Monate ab Warenerhalt. Wir bemühen uns, Ihnen schnellstmöglich einen Ersatz zukommen zu lassen oder die Ware Instand zu setzen. 

Szállítás közben megsérült áruk

Elnézést kérünk a szállítás közbeni sérülés okozta kellemetlenségekért. Kérjük, hogy a sérült vagy hibás termékeket a küldemény átvételekor azonnal reklamálja. Igyekszünk a lehető leghamarabb pótlást küldeni Önnek.

További információk

A hibabejelentésekkel, a jótállással és a szállítási kockázattal kapcsolatos további információk a ÁSZF 7. és 8. pontjában találhatók.

További kérdések

Panasza van vagy további kérdése van a visszaküldési lehetőségekkel kapcsolatban? Akkor kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a +49 (0) 7257 / 9127-0 telefonszámon. Hétfőtől péntekig 07:30 és 16:00 között érhet el minket. Írjon nekünk e-mailben is a shop@abp-beyerle.de címre.