RESI E RECLAMI
Come posso restituire la mia merce?
I nostri prodotti sono sottoposti a un controllo di qualità prima di lasciare il nostro magazzino. Se non sei ancora soddisfatto dopo aver ricevuto la merce, contattaci e ci occuperemo del tuo problema nel più breve tempo possibile. Non importa se si tratta di un reso o di un reclamo per un prodotto: ti aiuteremo.
Chiamaci al numero +49 (0) 7257 / 9127-0 o inviaci un'e-mail a shop@abp-beyerle.de per organizzare un reso.
Puoi sempre restituirci la merce entro 30 giorni dal ricevimento della consegna, indicandone i motivi e scambiando informazioni con il nostro servizio clienti per telefono o per iscritto - a condizione che la merce sia completa e si trovi in condizioni di imballaggio, non usata e non danneggiata. Per organizzare un reso, contattaci telefonicamente al numero +49 (0) 7257 / 9127-0 o inviaci un'e-mail a shop@abp-beyerle.de.
Ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa di rifornimento pari al 25% del valore della merce restituita.
Reclamo per merce difettosa
I difetti evidenti devono essere notificati per iscritto senza indugio, ma non oltre otto giorni dal ricevimento della merce. In caso di difetti nascosti, il termine è di sei mesi dal ricevimento della merce. Ci impegneremo ad inviarti un prodotto sostitutivo o a ripararlo nel più breve tempo possibile.
Merce danneggiata durante il trasporto
Ci scusiamo per i disagi causati da eventuali danni durante il trasporto. Ti preghiamo di reclamare gli articoli danneggiati o difettosi immediatamente dopo aver ricevuto la consegna. Ci impegneremo ad inviarti un articolo sostitutivo nel più breve tempo possibile.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sui difetti, la garanzia e il rischio di trasporto, consulta le nostre CGC, sezioni 7 e 8.
Altre domande
Hai un reclamo o altre domande sulle opzioni di restituzione? Allora contattaci al numero +49 (0) 7257 / 9127-0. Puoi raggiungerci dal lunedì al venerdì tra le 07:30 e le 16:00. Puoi anche scriverci via e-mail all'indirizzo shop@abp-beyerle.de.
