VRAČILA IN PRITOŽBE
Kako lahko vrnem blago?
Preden naše blago zapusti naše skladišče, opravimo nadzor kakovosti. Če po prejemu blaga še vedno niste zadovoljni, se obrnite na nas in poskrbeli bomo za vašo skrb v najkrajšem možnem času. Ne glede na to, ali gre za vračilo ali reklamacijo izdelka - pomagali vam bomo.
Pokličite nas na +49 (0) 7257 / 9127-0 ali nam pošljite e-pošto na shop@abp-beyerle.de in se dogovorite za vračilo.
Blago nam lahko vedno vrnete v 30 dneh po prejemu pošiljke, pri čemer lahko navedete razloge in izmenjate informacije z našo službo za stranke po telefonu ali pisno - pod pogojem, da je blago popolno in v pakiranem, neuporabljenem in nepoškodovanem stanju. Če se želite dogovoriti za vračilo, se obrnite na nas po telefonu +49 (0) 7257 / 9127-0 ali nam pišite na shop@abp-beyerle.de.
Pridržujemo si pravico, da zaračunamo pristojbino za ponovno skladiščenje v višini 25 % vrednosti vrnjenega blaga.
Pritožba zaradi blaga z napako
O očitnih napakah je treba pisno obvestiti takoj, najpozneje pa v osmih dneh po prejemu blaga. V primeru skritih napak je rok šest mesecev od prejema blaga. Prizadevali si bomo, da vam čim prej pošljemo nadomestno blago ali blago popravimo.
Blago, poškodovano med prevozom
Opravičujemo se za vse nevšečnosti, ki so vam nastale zaradi poškodb pri prevozu. Poškodovano ali okvarjeno blago zahtevajte takoj po prejemu pošiljke. Prizadevali si bomo, da vam čim prej pošljemo nadomestni izdelek.
Dodatne informacije
Dodatne informacije o obvestilih o napakah, garanciji in nevarnosti prevoza so na voljo v naših splošnih pogojih poslovanja, poglavji 7 in 8.
Dodatna vprašanja
Imate pritožbo ali dodatna vprašanja o možnostih vračila? Potem se obrnite na nas na številko +49 (0) 7257 / 9127-0. Dosegljivi smo od ponedeljka do petka med 7:30 in 16:00. Lahko nam pišete tudi po elektronski pošti na naslov shop@abp-beyerle.de.
